<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/02/05/sad-man-having-conflict-with-his-53626722.jpg" alt="Ilustrasi sedang berhadapan dengan orang toxic." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi sedang berhadapan dengan orang toxic.</figcaption>
</figure> &nbsp; JawaPos.com&nbsp;- Pernahkah Anda bertemu dengan seseorang yang selalu membuat suasana jadi tidak menyenangkan? Apa pun yang Anda lakukan, rasanya selalu salah di mata mereka.&nbsp; <div align="left">&nbsp;</div> <div align="left"> Dilansir dari laman YouTube Coach Yudi Candra, orang seperti ini sering disebut &ldquo;penyedot energi&rdquo; karena tanpa sadar bisa membuat Anda kehilangan semangat dan rasa percaya diri. </div> <div align="left"> Biasanya, mereka gemar mengeluh, menyindir, atau menjatuhkan orang lain seolah hal itu adalah bagian dari kepribadiannya. Jika terlalu sering berinteraksi dengan mereka, Anda bisa ikut terseret dalam pola pikir negatif. Hal ini tentu melelahkan dan membuat hidup terasa tidak tenang. </div> <div align="left"> Namun tenang saja, Coach Yudi Candra membagikan tiga cara sederhana namun efektif untuk menghadapi orang-orang toxic seperti ini tanpa harus terbawa emosi. Mari simak penjelasannya berikut ini. </div> <div align="left"> 1. Pahami Pola Pikir Si Tukang Komplain </div> <div align="left"> Menurut penelitian dari&nbsp;Harvard Business Review, orang yang terlalu sering mengeluh sebenarnya terjebak dalam pola pikir negatif yang berulang. Akibatnya, bagian otak bernama hippocampus, yang berfungsi membantu memecahkan masalah dan menyimpan memori bisa terganggu. Mereka akhirnya menjadi terbiasa dengan hal-hal negatif dan sulit berpikir positif. </div> <div align="left"> Orang seperti ini tidak bisa fokus pada solusi, hanya pada masalah. Lama-kelamaan, mereka akan terus menyebarkan keluhan kepada siapa pun yang mau mendengarkan. Menurut penelitian tentang mirror neurons, otak manusia dapat meniru suasana hati orang di sekitar tanpa disadari. Karena itu, jika Anda terlalu lama bersama mereka, Anda bisa ikut menjadi mudah stres dan ikut-ikutan mengeluh. </div> <div align="left"> 2. Sadari Bahwa Mereka Hanya Mengikuti Pola </div> <div align="left"> Coach Yudi Candra memberikan ilustrasi menarik: ketika Anda melewati daerah yang banyak anjing, pasti akan terdengar gonggongan. Begitu juga ketika melewati kandang ayam, tentu terdengar suara berkokok. Artinya, jika Anda mendengar keluhan dari orang yang suka komplain, itu hanyalah pola alami mereka. </div> <div align="left"> Jadi, jangan terlalu diambil hati. Mereka berperilaku seperti itu karena sudah menjadi kebiasaan. Jika Anda tinggal serumah atau sekantor dengan orang seperti ini, memang tidak mudah untuk menghindar. Namun, Anda bisa belajar untuk tidak ikut terseret dalam drama mereka. Tetaplah tenang dan fokus pada hal-hal yang lebih penting. </div> <div align="left"> 3. Bangun Batasan yang Sehat dan Tegas </div> <div align="left"> Mengubah orang yang suka komplain bukanlah hal mudah. Bahkan, terkadang hasilnya tidak sebanding dengan tenaga dan waktu yang Anda keluarkan. Karena itu, langkah terbaik adalah membangun batasan yang sehat. </div> <div align="left"> Coach Yudi Candra mencontohkan, jika seseorang mulai mengeluh terus-menerus, Anda bisa mengatakan dengan sopan, &ldquo;Saya mau mendengarkan, tapi tolong jangan diulang-ulang ya.&rdquo; Kalimat sederhana ini menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka, tetapi tetap menjaga kenyamanan diri sendiri. Jika mereka terus mengeluh tanpa henti, tidak ada salahnya untuk menjaga jarak demi kesehatan mental Anda. </div> <div align="left"> Hidup ini terlalu berharga untuk dihabiskan mendengarkan keluhan tanpa solusi. Energi yang Anda miliki sebaiknya digunakan untuk hal-hal yang positif dan membangun diri, bukan untuk menampung racun emosional orang lain. </div> <div align="left"> Mulai sekarang, fokuslah pada kehidupan Anda sendiri. Fokus pada impian, kebahagiaan, dan lingkungan positif yang membuat Anda bertumbuh. Seperti pesan Coach Yudi Candra, &ldquo;Ubah nasib, pasti bisa. Asal Anda fokus pada hal yang benar.&rdquo; </div>

Simak, tiga cara sederhana namun efektif untuk menghadapi orang-orang toxic seperti ini tanpa harus terbawa emosi.

3 Cara Jitu Hadapi Orang Toxic yang Hobi Komplain, Agar Energi Anda Tidak Tersedot!

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/06/28/1000435991-1502872393.jpg" alt="Ilustrasi seorang pelanggan yang tampak tidak puas dan sedang menyampaikan keluhan kepada staf pelayanan di sebuah restoran./Freepik" width="100%">
<figcaption>Ilustrasi seorang pelanggan yang tampak tidak puas dan sedang menyampaikan keluhan kepada staf pelayanan di sebuah restoran./Freepik</figcaption>
</figure> JawaPos.com -&nbsp;Duduk di restoran, menikmati hidangan, lalu tiba-tiba mendengar keluhan keras dari meja sebelah. Situasi seperti ini mungkin tak asing bagi banyak dari kita. Ada tipe orang yang sepertinya selalu menemukan celah untuk melayangkan protes, terutama soal layanan. Namun, tahukah Anda, kebiasaan sering mengeluh tentang layanan restoran ternyata bisa menunjukkan beberapa ciri kepribadian yang lebih dalam? Melansir dari Geediting.com Jumat (27/6), psikologi mengungkap tujuh sifat beracun yang seringkali terlihat pada individu semacam ini. 1. Mereka Merasa Lebih Unggul dari Orang Lain Individu ini cenderung melihat diri mereka berada di posisi yang lebih tinggi dibandingkan dengan staf pelayanan. Mereka menganggap pekerja jasa ada untuk melayani setiap keinginan mereka tanpa cela sedikit pun. 2. Kurangnya Empati terhadap Orang Lain Mereka sulit sekali menempatkan diri pada posisi orang lain, terutama para pelayan yang bekerja keras. Kesulitan atau tekanan yang mungkin dihadapi staf restoran seringkali tidak masuk dalam pertimbangan mereka. 3. Memiliki Kebutuhan Kontrol yang Berlebihan Orang-orang ini merasa perlu mengendalikan setiap aspek pengalaman mereka di restoran. Segala sesuatu yang tidak berjalan persis sesuai harapan mereka bisa langsung memicu kekesalan mendalam. 4. Sulit Menerima Tanggung Jawab Pribadi Ketika ada masalah, mereka selalu mencari pihak lain untuk disalahkan dan jarang melihat ke dalam diri sendiri. Mereka hampir tidak pernah mengakui bahwa ada peran mereka dalam situasi yang terjadi. 5. Gampang Sekali Merasa Tidak Puas Rasa tidak puas seringkali menjadi kondisi bawaan bagi orang-orang ini, bahkan pada hal-hal kecil. Mereka sulit sekali merasakan kepuasan sejati, apalagi terhadap layanan yang sudah diberikan secara maksimal. 6. Mereka Menginginkan Perhatian Sepenuhnya Tindakan komplain seringkali menjadi cara mereka menarik perhatian dari semua orang di sekitarnya. Mereka mungkin menikmati drama dan fokus yang didapatkan ketika mengajukan keluhan keras di depan umum. 7. Memiliki Kecenderungan Bersikap Pasif-Agresif Satu di antara cara mereka mengekspresikan ketidakpuasan adalah melalui sikap tidak langsung atau sarkasme tajam. Mereka mungkin tidak langsung marah, namun bahasa tubuh atau perkataan mereka menunjukkan rasa kesal yang tersembunyi. Mengenali ciri-ciri ini dapat membantu kita memahami pola perilaku di balik keluhan-keluhan yang sering terdengar. Seringkali, keluhan berlebihan bukan hanya tentang layanan yang buruk, tetapi juga cerminan dari karakteristik kepribadian tertentu yang mungkin perlu perhatian lebih lanjut.

tujuh sifat beracun yang sering dimiliki oleh individu yang selalu mengeluh tentang layanan di restoran, menurut pandangan psikologi.

Terkuak! Inilah 7 Sifat Beracun Pelanggan yang Sering Komplain Layanan Restoran

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/02/18/6627-3458706378.jpg" alt="Ilustrasi. (freepik.com)" width="100%">
<figcaption>Ilustrasi. (freepik.com)</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Pernahkah kamu melihat seseorang mengangkat tangan di restoran, lalu dengan tenang menyampaikan keluhan tentang makanan atau pelayanan yang tidak sesuai ekspektasi mereka?&nbsp; Tidak ada gelagat canggung, tidak ada raut wajah gelisah, hanya ekspresi percaya diri yang seolah mengatakan,&nbsp;"Saya tahu hak saya sebagai pelanggan." Orang yang berani komplain di restoran tanpa merasa canggung bukan sekadar berani berbicara. Mereka menunjukkan serangkaian sifat unik yang tidak semua orang miliki. Apa saja itu? Dilansir dari laman News Reports pada Selasa (18/2) yuk simak daftarnya! 1. Keberanian dalam Mengungkapkan Ketidakpuasan Frustrasi itu wajar. Kadang kopi terlalu dingin, steak terlalu matang, atau pesanan datang terlalu lama. Tapi tidak semua orang bisa dengan mudah menyuarakan ketidakpuasan mereka, apalagi di tempat umum. Bagi orang-orang tertentu, menyampaikan keluhan di restoran bukan hal besar. Mereka tidak merasa bersalah atau takut dianggap "ribet." Mereka tahu hak mereka sebagai pelanggan dan tidak ragu menyuarakan ketidakpuasan ketika ekspektasi mereka tidak terpenuhi.&nbsp; Selain itu, mereka paham bahwa memberi feedback bukanlah tindakan yang kasar, melainkan bentuk komunikasi yang sehat. 2. Kenyamanan dalam Konfrontasi Banyak orang lebih memilih diam daripada harus menghadapi situasi yang berpotensi menciptakan ketegangan. Tapi tidak dengan mereka yang berani menyampaikan keluhan di restoran. Konfrontasi bagi mereka bukan sesuatu yang perlu dihindari. Itu adalah bagian dari interaksi sosial yang wajar. Mereka tidak mendekati pelayan dengan wajah marah atau nada tinggi, melainkan dengan pendekatan yang lugas dan langsung. Seakan mereka tahu bahwa jika ada masalah, solusinya adalah membicarakannya, bukan diam dan menggerutu di dalam hati. 3. Rasa Harga Diri yang Melekat Orang yang tidak percaya diri cenderung ragu-ragu saat ingin menyuarakan ketidakpuasan. Tapi orang yang punya harga diri tinggi? Mereka tidak punya masalah dalam menegaskan hak mereka. Bagi mereka, membayar untuk sebuah pengalaman makan berarti mendapatkan standar kualitas yang sesuai. Jika ada yang kurang, mereka tidak segan untuk memberi tahu. Ini bukan sekadar tentang makanan yang kurang enak, tapi juga tentang menghargai diri sendiri dan menetapkan batasan tentang apa yang mereka anggap layak. 4. Keterampilan Komunikasi yang Luar Biasa Tidak semua orang yang memiliki keluhan bisa menyampaikannya dengan baik. Ada yang terlalu agresif, ada yang terlalu pasif. Tapi orang yang benar-benar nyaman menyuarakan ketidakpuasan mereka tahu cara berbicara dengan jelas, sopan, dan efektif. Mereka tidak asal marah-marah atau menyalahkan. Mereka tahu bagaimana mengutarakan masalah dengan nada netral dan kalimat yang langsung ke inti persoalan. Mereka ingin solusi, bukan drama. Keterampilan komunikasi ini membuat mereka bisa menyampaikan keluhan tanpa merasa canggung, dan justru membuat pihak restoran lebih mudah memahami serta menangani masalah. 5. Empati terhadap Staf Layanan Sifat unik lain dari orang yang berani komplain di restoran adalah mereka tetap memiliki empati. Mereka tahu bahwa pelayan atau koki adalah manusia yang bisa saja melakukan kesalahan. Alih-alih membentak atau mempermalukan staf, mereka menyampaikan keluhan dengan nada yang sopan dan cara yang profesional. Mereka paham bahwa tujuannya bukan untuk menghukum seseorang, tetapi untuk memperbaiki pengalaman makan mereka. 6. Penghargaan terhadap Kualitas Sekilas, komplain sering dikaitkan dengan sikap terlalu kritis atau tidak pernah puas. Padahal, justru orang-orang yang menghargai kualitaslah yang lebih sering mengeluh. Mereka memiliki standar yang jelas tentang apa yang mereka anggap sebagai makanan atau pelayanan yang baik. Mereka tidak komplain sembarangan, tetapi ketika sesuatu benar-benar tidak sesuai standar, mereka akan mengatakannya. Mereka bukan orang yang "susah" atau "rewel," melainkan seseorang yang peduli terhadap pengalaman bersantap yang berkualitas, baik untuk diri mereka sendiri maupun untuk pelanggan lain. 7. Kesabaran dan Toleransi Meskipun berani menyuarakan keluhan, mereka bukan tipe yang langsung marah-marah jika sesuatu tidak sesuai harapan. Mereka sabar menunggu solusi, memberi kesempatan pada staf untuk memperbaiki kesalahan, dan tidak meledak-ledak jika tidak perlu. Mereka menyampaikan keluhan tanpa merasa canggung karena mereka tahu bahwa tujuan mereka bukan mencari perhatian atau membuat suasana menjadi tegang, melainkan memastikan bahwa pengalaman bersantap mereka tetap nyaman dan sesuai standar. Orang yang berani komplain di restoran tanpa merasa canggung bukan sekadar orang yang suka protes. Mereka memiliki kombinasi sifat unik yang membuat mereka nyaman menyuarakan ketidakpuasan dengan cara yang tepat. Mereka percaya diri, komunikatif, punya harga diri tinggi, serta tetap bisa menghargai orang lain dalam prosesnya. Bagi mereka, menyampaikan keluhan bukanlah tindakan negatif, justru itu adalah bagian dari interaksi yang sehat dan berkelas. ***

Orang yang berani komplain di restoran tanpa merasa canggung bukan sekadar berani berbicara. tapi punya sifat unik ini.

Orang yang Berani Komplain di Restoran Tanpa Merasa Canggung, Biasanya Menampilkan 7 Sifat Unik Ini

Komplain

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#Komplain

Berita Terkini

3 Cara Jitu Hadapi Orang Toxic yang Hobi Komplain, Agar Energi Anda Tidak Tersedot!

Terkuak! Inilah 7 Sifat Beracun Pelanggan yang Sering Komplain Layanan Restoran

Orang yang Berani Komplain di Restoran Tanpa Merasa Canggung, Biasanya Menampilkan 7 Sifat Unik Ini

Download Aplikasi JawaPos.com